Pour un accueil client accessible à tous
Une personne malentendante ou sourde peut appeler l’établissement de son choix*, depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette.
* Accédez à l’annuaire des entreprises et organismes proposant la solution Elioz Connect.
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Pour un environnement de travail adapté aux sourds ou malentendants
Un collaborateur malentendant ou sourd peut téléphoner, être appelé, réaliser des rendez-vous en face à face et en réunion… en passant par son ordinateur, son smartphone ou sa tablette, qu’il soit au bureau ou en déplacement.
Comment communiquer à distance ?
Que vous soyez sourd, malentendant ou entendant
Elioz fournit des services de communication innovants et personnalisés aux entreprises et collectivités désireuses de faciliter leurs échanges avec les personnes sourdes ou malentendantes.
Personne sourde ou malentendante
Elle peut appeler directement n’importe quel autre utilisateur grâce à un simple numéro.
Opérateur-relais à distance
Notre interprète à distance reçoit et transmet le message immédiatement à n’importe quel interlocuteur.
Interlocuteur entendant
Il peut recevoir des appels de tous les interlocuteurs sourds, malentendants et vice-versa.
Relais signes
Relais-Signes est un service d’interprétation à distance pour des appels téléphoniques ou de courts entretiens entre une personne sourde et une personne entendante. Ce service est destiné aux appels de courte durée, en Belgique, qui ne nécessitent pas un interprète en présentiel.
A l’échelle internationale
Notre plateforme, fournie par notre partenaire associé, est déployée depuis plusieurs années dans plusieurs pays. Elle respecte les standards télécoms pour garantir une solution technique optimale et compatible avec d’autres systèmes.
Plateforme calibrée
Afin de garantir une qualité de service, nous ajustons, régulièrement, les besoins en opérateurs relais de la plateforme. Nous disposons d’indicateurs en temps réel, des alertes et des reportings périodiques qui nous permettent d’être réactifs.
Plateforme calibrée
Afin de garantir une qualité de service, nous ajustons, régulièrement, les besoins en opérateurs relais de la plateforme. Nous disposons d’indicateurs en temps réel, des alertes et des reportings périodiques qui nous permettent d’être réactifs.
Tentez l’expérience Elioz
Quelque soit le mode de communication de la personne sourde ou malentendante, nous proposons 3 modes de communication, la Langue des Signes Française, le Langue française Parlée Complétée et la transcription Texte avec des opérateurs relais formés, qualifiés et disposant en moyenne de plus de 15 ans d’expérience dans l’accessibilité à distance.
Mettez un opérateur-relais dans votre poche
À partir de votre smartphone et votre tablette
L’application Elioz sous Android et iOS permettent un accès mobile à votre service. N’attendez pas pour l’installer !
